ટેલિકોમ કંપનીઓની આવકમાં વોઈસ કોલનો હિસ્સો છેલ્લા 10 વર્ષમાં 80 ટકા ઘટ્યો છે. તે જ સમયે, એસએમએસ સેવાથી થતી આવકમાં 94 ટકાનો ઘટાડો થયો છે. ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા દ્વારા જારી કરાયેલા એક પરિપત્ર અનુસાર, છેલ્લા 10 વર્ષમાં ઈન્ટરનેટ આધારિત કોલિંગ અને મેસેજિંગ સેવાઓના ઉપયોગમાં વધારો થવાને કારણે આ ઘટાડો આવ્યો છે. TRAI અનુસાર, ઇન્ટરનેટ વપરાશથી પ્રતિ વપરાશકર્તા સરેરાશ આવક જૂન, 2013 ક્વાર્ટરથી ડિસેમ્બર, 2022 ક્વાર્ટરમાં 10 ગણી વધી છે.

OTTના કારણે ટેલિકોમ સર્વિસ પ્રોવાઈડર કંપનીઓની મુખ્ય આવક ઈન્ટરનેટ 

તાજેતરમાં TRAI એ મેસેજિંગ અને કોલિંગ એપ્સ જેમ કે WhatsApp, Google Meet, Facetime વગેરેને નિયંત્રિત કરવા માટે એક પરિપત્ર બહાર પાડ્યો હતો. આ પરિપત્રમાં ટ્રાઈએ કહ્યું કે, મેસેજિંગ, વોઈસ કોલિંગ માટે 'ઓવર ધ ટોપ' એટલે કે OTT એપ્સના વધતા ઉપયોગને કારણે વિશ્વભરમાં ટેલિકોમ સર્વિસ પ્રોવાઈડર કંપનીઓની આવકનો મુખ્ય સ્ત્રોત હવે મેસેજ અને કોલને બદલે ઈન્ટરનેટ બની ગયો છે. જૂન 2013 થી ડિસેમ્બર 2022 ક્વાર્ટર દરમિયાન ARPU ના તમામ મુખ્ય ઘટકોમાં ઘટાડો થયો છે. ARPU એ ટેલિકોમ કંપનીઓના વિકાસને માપવાનો મુખ્ય માર્ગ છે.

કૉલ્સની આવકના હિસ્સામાં આટલો ઘટાડો 

TRAI અનુસાર, ટેલિકોમ કંપનીઓની કુલ આવકમાં ઇન્ટરનેટની કમાણીનો હિસ્સો 2013માં 8.1થી લગભગ 10 ગણો વધીને ડિસેમ્બર 2022માં 85.1 ટકા થઈ ગયો છે. જો કે, આ સમયગાળા દરમિયાન ટેલિકોમ કંપનીઓની ARPU 123.77 રૂપિયાથી વધીને માત્ર 146.96 રૂપિયા થઈ ગઈ છે. ડેટા અનુસાર, જૂન 2013 ક્વાર્ટર અને ડિસેમ્બર 2022 ક્વાર્ટર વચ્ચે, કૉલ્સની આવકનો હિસ્સો ઘટીને રૂ. 14.79 અથવા કુલ ARPUના 10.1 ટકા થયો હતો. જૂન 2013માં તે કુલ આવકના 72.53 રૂપિયા અથવા 58.6 ટકા હતો. એ જ રીતે, સંદેશ સેવા અથવા SMSની આવકનો હિસ્સો ARPU દીઠ રૂ. 3.99 થી ઘટીને 23 પૈસા થયો છે.